Szállítási elveink

1. Megrendelés feldolgozási ideje

A megrendelések feldolgozása általában 1-3 munkanapon belül megtörténik a fizetés visszaigazolásától számítva.

A munkanapok nem tartalmazzák a hétvégéket és az ünnepnapokat.

Amint a rendelésed feladásra került, kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt a szállításról, amely tartalmazza a követési számodat.

2. Szállítási célállomások és kézbesítési idő

Nemzetközi szállítást kínálunk a legtöbb országba és régióba.

A várható szállítási idő a megrendelés feladásának dátumától kezdődik, nem a megrendelés leadásának dátumától.

3. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a pénztárnál számoljuk ki a rendelés súlya, a szállítási cím és az elérhető szállítási mód alapján.

Időről időre ingyenes szállítási promóciókat kínálhatunk. Az ingyenes szállítási ajánlatokat jól láthatóan feltüntetjük weboldalunkon vagy a pénztárnál.

4. Vámok, illetékek és importadók

Nemzetközi megrendelések esetén vámok, adók vagy importdíjak vonatkozhatnak az országtól vagy régiótól függően.

Ezek a költségek nem részei a termék árának vagy a szállítási díjnak, és a vásárlót terhelik.

Az Apexel nem ellenőrzi a vámköltségeket, és nem tudja megjósolni a végső összeget. További információért kérjük, forduljon a helyi vámhivatalhoz.

5. Rendeléskövetés

Amint a rendelésed feladásra kerül, e-mailben kapsz egy követési számot.

A követési link segítségével ellenőrizheti csomagja legfrissebb kézbesítési állapotát.

Kérjük, a csomag feladása után számoljon némi idővel, amíg a követési információk frissülnek.

6. Lehetséges szállítási késedelmek

Mindent megteszünk, hogy a megrendeléseket a becsült szállítási időn belül kézbesítsük. Előfordulhatnak azonban késedelmek rajtunk kívül álló tényezők miatt, beleértve:

• Rossz időjárás vagy természeti katasztrófák
• Vámkezelési késések
• Fuvarozói késések a csúcsidőszakokban
• Helytelen vagy hiányos szállítási cím
• Helyi kézbesítési korlátozások

Ha a csomagod késik, kérjük, először ellenőrizd a követési információkat. Segítségért kapcsolatba léphetsz velünk is.

7. Elveszett vagy ellopott csomagok

Az Apexel nem felelős az elveszett vagy ellopott csomagokért, miután a szállító „Kézbesítettként” jelölte meg azokat.

Kérjük, a rendelés leadása előtt győződjön meg arról, hogy a szállítási címe pontos és biztonságos.

Ha a követés azt mutatja, hogy a csomagját kézbesítették, de Ön még nem kapta meg, azt javasoljuk, hogy:

• Érdeklődjön a háztartás tagjainál, szomszédoknál vagy az épületkezelőnél
• Nézz körül a kézbesítési helyszíneden
• Lépjen kapcsolatba a helyi kézbesítővel vagy a postával a követési számával.

Ha továbbra sem találja a csomagot, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@shopapexel.com címen . Mindent megteszünk, hogy segítsünk.

8. Visszaküldés és visszatérítés

A visszaküldéssel, cserével és visszatérítéssel kapcsolatos információkért kérjük, tekintse meg a különálló Visszaküldési szabályzatunkat.