Szállítási elveink

Köszönjük, hogy ellátogattál és nálunk vásároltál ApexelAz alábbiakban a Szállítási szabályzatunkat alkotó feltételeket találja. 

1. Megrendelés feldolgozási ideje

Minden megrendelés feldolgozása belül történik 1-3 munkanap (kivéve hétvégén és ünnepnapokon) a fizetés visszaigazolása után. Amint a csomag feladásra került, kapni fog egy visszaigazoló e-mailt a rendelési adataival és a követési számmal.

2. Szállítási célállomások és kézbesítési határidők

A legtöbb országba kínálunk nemzetközi szállítást. A szállítási időket a megrendelés feladásának dátumától számítjuk (nem a megrendelés dátumától).

Régió / Ország	Becsült szállítási idő (munkanapok)
Amerikai Egyesült Államok (USA)	3 - 7 munkanap
Kanada (CAN)	5 - 10 munkanap
Európa (EU)	3 - 7 munkanap
Ausztrália (AUS)	3 - 7 munkanap
A világ többi része	7 - 15 munkanap

 

Az európai szállítás a következő országokba vonatkozik: Egyesült Királyság, Németország, FranciaországMás európai országokba történő szállítás a „Világ többi része” kategóriába tartozhat.

3. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a pénztárnál számoljuk ki a rendelés súlya és a célállomás alapján. Időnként ingyenes szállítási promóciókat kínálunk, amelyeket weboldalunkon egyértelműen közzéteszünk.

4. Vámok, illetékek és importadók

Raktári régióinkon kívüli nemzetközi megrendelések esetén kérjük, vegye figyelembe:

A megrendelésére importvámok, adók és díjak vonatkozhatnak, amelyeket a célország kivet. Ezek a költségek a vevőt terhelik.

Nincs befolyásunk ezekre a díjakra, és nem tudjuk megjósolni, hogy mekkorák lehetnek.

További információért kérjük, forduljon a helyi vámhivatalhoz.

5. Rendeléskövetés

Amint a rendelésed feladásra kerül, kapni fogsz egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmaz egy követési számot és egy linket a csomag online követéséhez. Ezzel valós időben ellenőrizheted a kézbesítés állapotát.

6. Lehetséges szállítási késedelmek

Bár igyekszünk betartani az összes becsült szállítási határidőt, kérjük, vegye figyelembe, hogy esetenként előfordulhatnak késedelmek az ellenőrzésünkön kívül álló tényezők miatt, például:

Rossz időjárás vagy természeti katasztrófák.

Vámkezelési eljárások.

A fuvarozók késései (pl. a főszezonban).

Hiányos vagy helytelen szállítási címet adott meg.

Köszönjük megértését ezekben a helyzetekben. 

7. Elveszett vagy ellopott csomagok

Apexel nem vállal felelősséget az elveszett vagy ellopott csomagokért, miután a szállító „Kézbesített”-ként jelölte meg azokat. Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szállítási címe biztonságos és pontos.

Ha a követési adatok azt mutatják, hogy a csomagját kézbesítették, de Ön még nem kapta meg, a következőket javasoljuk:

Egyeztetés a háztartás tagjaival vagy a szomszédokkal. 

Vegye fel a kapcsolatot a helyi postával vagy kézbesítő hivatallal a követési számával.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@shopap címen.exel.com, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

8. Visszaküldés és visszatérítés

Kérjük, tekintse meg különálló Visszatérítési Szabályok részletes információkért a visszaküldésről és a visszatérítésről.

9. Lépjen kapcsolatba velünk

Ha bármilyen kérdése van a szállítási szabályzattal vagy a rendelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@shopapexel.com címen.