Jótállási szabályzat

Frissítve: 8/10/2025

At Apexel, elkötelezettek vagyunk termékeink minősége és szakértelme iránt. Ez a korlátozott garancia a vásárlására vonatkozó fedezetet vázolja fel.

1. Garancia

Apexel szavatolja, hogy a Termékek) rendeltetésszerű használat mellett egy ideig mentesnek kell lennie az anyag- és gyártási hibáktól tizenkét (12) hónap az eredeti kiskereskedelmi vásárlás időpontjától.

Ez a garancia csak a termék eredeti vásárlójára érvényes.

2. Mire terjed ki ez a jótállás

Ez a jótállás fedezi a saját belátásunk szerint elvégzett javítást vagy cserét olyan termék esetében, amely anyag- vagy gyártási hiba miatt hibásnak bizonyul, feltéve, hogy a terméket normál körülmények között és rendeltetésszerűen használták.

3. Amire ez a jótállás nem terjed ki

Ez a korlátozott garancia nem vonatkozik a következőkre:

Nem rendeltetésszerű használat vagy baleset okozta károk: Balesetből, visszaélésből, helytelen használatból, hanyagságból, nem megfelelő telepítésből vagy jogosulatlan módosításokból vagy javításokból eredő károk.

Normál használatból eredő kopás: A termék természetes öregedése vagy romlása a normál használat során (pl. kisebb karcolások, esztétikai elváltozások).

Külső tényezők: Külső tényezők által okozott károk, mint például, de nem kizárólagosan, folyadékoknak való kitettség, szélsőséges hőmérsékletek vagy túlfeszültség.

Fogyóalkatrészek: Olyan alkatrészek, amelyek normál használat mellett idővel elkopnak, kivéve, ha a meghibásodás anyag- vagy gyártási hiba miatt következett be.

Jogosulatlan vásárlások: Jogosulatlan viszonteladóktól vásárolt termékek, beleértve, de nem kizárólagosan az aukciós oldalakat (pl. eBay) és más használtcikk-piactereket.

Minden garanciális igényhez szükséges a vásárlást igazoló, hivatalos viszonteladótól származó bizonylat.

4. Hogyan vehető igénybe a jótállási szolgáltatás

Ha a termék rendeltetésszerű használat mellett nem működik, és úgy gondolja, hogy a garancia vonatkozik rá, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálatunkkal: Írjon nekünk a support@shopapexel.com címre a következő információkkal:

A neved és az eredeti rendelési számod.

A hiba vagy probléma részletes leírása.

Fotók vagy egy rövid videó, amely világosan bemutatja a problémát.

Értékelés: Ügyfélszolgálatunk 1-2 munkanapon belül felülvizsgálja a reklamációját, és megállapítja, hogy a probléma a jótállás hatálya alá tartozik-e.

Megoldás: Ha a reklamációját jóváhagyjuk, akkor küldünk Önnek egy visszáru-engedélyezési (RMA) számot és egy előre fizetett szállítási címkét, hogy elküldhesse nekünk a terméket. A kézhezvételt követően – választásunk szerint – megjavítjuk vagy kicseréljük a terméket, és visszaküldjük Önnek.

5. A felelősség korlátozása

EZ A KORLÁTOZOTT GARANCIA AZ ÖN KIZÁRÓLAGOS JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGE ÉS A [CÉGNEVÉNEK] KIZÁRÓLAGOS FELELŐSSÉGE. AZ HATÁLYOS JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN A [CÉGNEVÉNEK] NEM FELELŐS A TERMÉK HASZNÁLATÁBÓL VAGY HASZNÁLATI LEHETETLENSÉGÉBŐL EREDŐ VÉLETLEN, KÖVETKEZMÉNYES VAGY KÖZVETETT KÁROKÉRT.

Egyes államok vagy országok nem engedélyezik a véletlenszerű vagy következményes károk kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozás vagy kizárás esetleg nem vonatkozik Önre. EZ A GARANCIA MEGHATÁROZOTT JOGOKAT BIZTOSÍT ÖNNEK, ÉS MÁS JOGOKKAL IS RENDELKEZHETNEK, AMELYEK ÁLLAMONKÉNT ÉS ORSZÁGONKÉNT ELTÉRŐEK.